Désolé, cette fonctionnalité est réservée aux hôteliers vérifiés

Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.

Review of TrustYou

10
Tous les retours au même endroit avec des rapports flexibles — en cours d'amélioration
CX Data Analyst from 200 to 499 chambre Bed & Breakfast & Inns in Birmingham (United Kingdom)
Vérifié
il y a 2 jours
Produits examinés
Gestion de la réputation
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Pouvoir voir notre performance globale à travers toutes les sources de retours, tout en un seul endroit. TrustYou facilite également la création de rapports personnalisés qui correspondent à nos besoins en tant que marque hôtelière. Certaines mises à jour ajoutées dans la nouvelle plateforme sont devenues mes préférées, comme les indicateurs résumés et la segmentation temporelle où nous pouvons consulter le même KPI sous forme de score global ou sur une base mensuelle/trimestrielle/annuelle. Vraiment utile pour avoir une vue rapide de l’évolution. Une autre fonctionnalité très utile est la possibilité d’envoyer des enquêtes à plusieurs adresses en même temps, ce qui fait gagner un temps précieux. La nouvelle fonction Ask TrustYou est aussi très pratique quand nous avons besoin de réponses rapides sans avoir à manipuler autant les filtres.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
La flexibilité est un aspect qui pourrait encore être amélioré, même si des efforts constants sont faits et que nous constatons des progrès assez significatifs.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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