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Review of Crave Interactive

8
Parcours client simplifié
Brand & Marketing Executive from 50-74 chambre Airport/Conference Hotels in Carbis Bay (United Kingdom)
Vérifié
il y a 7 mois
Produits examinés
Tablettes d'hôtel en chambre
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Un excellent moyen de communiquer avec les clients, de diffuser des messages et de simplifier leur parcours : il est facile pour les clients de réserver une table et un service, ce qui réduit la charge de travail de notre équipe de réception.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Il serait formidable d'intégrer des logiciels plus avancés pour rendre l'appareil plus adapté au marketing omnicanal, par exemple si les clients pouvaient imputer des factures à leur chambre, ou si les messages pouvaient être personnalisés pour chaque visiteur avec son nom et son prénom, etc.
4.0
Très bien
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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