Review of Canary Technologies

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L'accès facile, les possibilités pour le client comme pour l'entreprise.
Assistant Front Office Manager from 200 to 499 chambre Branded Hotels in Hoofddorp (Netherlands)
Vérifié
il y a 2 jours
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
La façon d'offrir au client une solution simple pour effectuer un enregistrement sans contact ou une vente incitative. Faciliter le travail de l'Hôtel ainsi que celui du client en leur offrant autant de possibilités pour une expérience sans contact et rapide ! L'accès facile au site Web permet à tout le monde de traiter facilement et d'apprendre comment fonctionne ce site Web. J'apprécie vraiment ce partenariat. Le contact pour toute aide est très accessible et l'équipe est toujours prête à aider en cas de besoin. Les réponses sont rapides et claires.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Une petite chose que j'ai remarquée est qu'au moment où j'aime traiter mes enregistrements en ligne, je dois toujours changer d'écran pour m'assurer que c'est à la bonne date, ce n'est jamais automatiquement à la bonne date. De plus, du côté des invités, il n'est pas toujours clair si les e-mails qu'ils reçoivent de Canary sont du spam ou non. Parfois, nos clients reçoivent de nombreux e-mails indiquant que cela crée un sentiment ennuyeux pour le client et les incite à ne pas l'utiliser. La manière de se connecter avec le client doit être plus claire pour lui afin de ne pas ressembler à du spam.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
4.0/5

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