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Review of Oracle Hospitality

10
Une excellente solution PMS et POS pour l'hôtellerie
Cluster Director IT from 100 to 199 chambre Airport/Conference Hotels in Udaipur (India)
Vérifié
il y a 6 mois
Produits examinés
Systèmes de gestion immobilière
Systèmes de point de vente hôteliers
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Tout s'est parfaitement déroulé, du début des discussions commerciales jusqu'à la signature du rapport final. Chaque niveau de l'équipe impliquée était très professionnel et le parcours global s'est déroulé en toute fluidité lors de cette migration de notre PMS et POS sur site vers le Cloud.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Les temps d'arrêt pendant les périodes de maintenance peuvent être planifiés pour réduire le temps de disponibilité pour les utilisateurs finaux, en particulier lorsque c'est l'heure de pointe dans l'hôtel concerné. Les membres de l'équipe sont sous pression pour servir le client et s'il s'agit d'une période de maintenance, ils deviennent agités et inquiets de devoir gérer la situation.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Cody N. from Oracle Hospitality replied
Thank you for your thoughtful feedback! We're thrilled to hear that the migration experience was smooth and that our team’s professionalism stood out! We definitely understand the impact of downtimes and continue to work to remove these obstacles. Your input is invaluable and we wish you continued success!

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