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Review of Duve

8
L’enregistrement anticipé accélère le service — mais les lacunes du PMS et du folio subsistent
Front Desk Agent from 200 to 499 chambre Resorts in Tawala (Philippines)
Vérifié
il y a 1 jours
Produits examinés
Logiciel de vente incitative
Enregistrement sans contact
Logiciel de messagerie pour invités
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Notre client peut effectuer un pré-enregistrement, ce qui accélère notre travail et améliore notre service, car nous savons à quelle heure il arrivera ou s'il y a une célébration pour laquelle nous pouvons ajouter des prestations spéciales pendant leur séjour.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Pour le pré-enregistrement, tous les documents téléchargés par le client doivent être automatiquement transférés dans Opera ou le PMS de l'hôtel. Pour les clients ayant effectué un départ anticipé, ils doivent pouvoir consulter le folio listant toutes leurs charges à régler, afin de pouvoir s'en occuper à l'avance et signaler un problème avant le départ pour assurer un départ sans souci.
4.0
Très bien
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
4.0/5

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