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Review of Shiji Group

9
Reviewpro - Groupe hôtelier Lopesan
Técnico de Calidad from 500+ chambre Other in Meloneras (Canary Islands)
Vérifié
il y a 2 jours
Produits examinés
Gestion de la réputation
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Reviewpro présente de nombreux atouts, notamment son interface utilisateur intuitive, un atout précieux pour les administrateurs. Les informations y sont présentées de manière claire et visuelle, facilitant grandement le suivi des indicateurs de réputation et de satisfaction client. Cependant, son principal point fort réside sans doute dans son équipe de support, qui constitue à mon avis l'un des plus grands atouts de la plateforme. Reviewpro dispose d'une équipe dédiée qui fournit toute l'assistance technique nécessaire pour vous permettre d'exploiter pleinement la plateforme. Grâce à leur aide, la gestion des incidents et les demandes relatives à la configuration et/ou à la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités sont traitées rapidement et efficacement.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Du point de vue de la gestion des comptes, l'absence d'un environnement de test permettant de vérifier les configurations avant leur mise en production serait un point faible. Par ailleurs, pour la recherche d'articles, il serait judicieux d'améliorer le moteur de recherche ou de développer un environnement d'IA permettant aux utilisateurs de poser des questions et d'obtenir des réponses directement sur la plateforme, à l'instar des plateformes d'IA classiques telles que Gemini ou ChatGPT.
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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