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Review of Duve

10
Communication client facile pour la réception — les notifications pourraient être plus claires
Receptionist from 200 to 499 chambre Airport/Conference Hotels in Castle Donington (United Kingdom)
Vérifié
il y a 5 jours
Produits examinés
Logiciel de vente incitative
Logiciel de messagerie pour invités
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Duve est facile à naviguer et facile à utiliser pour la réception et les gestionnaires d'hôtel il est très utile pour la réception avec toutes les informations nécessaires et permet une communication claire avec le client concernant leurs besoins il est facile de collaborer avec mes collègues sur les demandes des clients car nous avons tous nos propres identifiants et pouvons voir qui a répondu au message de qui il est très simple d'accéder à partir de mon ordinateur de travail à la réception.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Un meilleur système de notification pourrait être plus clair afin que nous puissions voir quand un client nous a envoyé un message dès que possible de plus, plus d'informations pour le client sur l'hôtel serait utile afin que leurs questions soient répondues avant qu'ils n'envoient un message si c'est une question courante.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
4.0/5
ROI
3.0/5
Mise en œuvre
4.0/5

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