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Review of The Guestbook

10
Excellents résultats de fidélité et support exceptionnel — Synchronisation PMS toujours en attente
Strategic Marketing Coordinator from 75-99 chambre Bed & Breakfast & Inns in Algona (United States)
Vérifié
il y a 4 jours
Produits examinés
Programmes de fidélité pour les indépendants
Outils de réservation directe
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Travailler avec Guestbook continue d'être merveilleux à tous égards. Leur service client est exceptionnel, et notre relation ressemble vraiment à une équipe étendue de notre côté. Leur offre de fidélité nous a permis de passer de notre système de fidélité interne qui stagnait et nécessitait un travail supplémentaire de la part de notre équipe pour le gérer. Nous avons obtenu d'excellents résultats en étant connectés à un réseau croisé de membres.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Du côté du bureau de la marque, nous sommes satisfaits de Guestbook. Je pense qu'il y a quelques points de friction au niveau de l'établissement car Guestbook n'est pas (encore) synchronisé avec notre fournisseur de PMS. Mais nous savons que cela est en cours de développement et que cela dépasse principalement le contrôle de chacun.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
N/A

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