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Review of Cendyn

5
Idéal pour la prospection ciblée et la croissance du pipeline
Senior Sales Manager from 200 to 499 chambre Boutique Hotels in Austin (United States)
Vérifié
il y a 8 mois
Produits examinés
Veille stratégique
Informations sur les réunions et les événements
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Ce que j'apprécie le plus chez Knowland, c'est la simplicité avec laquelle je peux rechercher et identifier des prospects qualifiés. La plateforme me fait gagner du temps en me fournissant des informations détaillées sur les réservations passées, ce qui m'aide à prioriser mes actions de prospection et à me concentrer sur les opportunités les plus pertinentes. Elle est devenue un outil essentiel pour bâtir des pipelines plus solides et plus ciblés, et m'aide à rester efficace dans un environnement commercial dynamique. L'une des fonctionnalités que je trouve particulièrement utile est la possibilité de consulter l'historique des réunions d'un compte. Ce contexte me permet d'adapter les conversations et d'aborder les prospects avec des questions pertinentes et éclairées plutôt que de commencer à froid. J'apprécie également la rapidité avec laquelle je peux filtrer par segments de marché ou par taille de réunion correspondant à notre établissement, ce qui m'aide à cibler mes priorités. Un autre point fort de Knowland est sa capacité à susciter de nouvelles idées. Il m'arrive de découvrir des comptes que je n'aurais pas pensé à contacter, et comme la plateforme fournit des informations sur leurs événements précédents, je peux positionner notre hôtel de manière pertinente et stratégique. Cela me donne plus d'assurance pour mes actions de prospection et renforce les conversations que je peux avoir avec des clients potentiels. Dans l’ensemble, Knowland m’aide à avoir l’impression de travailler plus intelligemment, et non plus dur, et cette confiance se reflète dans la façon dont j’aborde mes objectifs de vente quotidiens.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Cela dit, Knowland pourrait encore s'améliorer sur certains points. J'aimerais parfois que les informations soient mises à jour plus fréquemment afin de m'assurer de travailler avec les données les plus récentes. Il serait également utile que les filtres de recherche soient encore plus personnalisables et intuitifs, facilitant l'exploration de types d'événements ou de groupes très spécifiques. Une meilleure intégration avec d'autres outils CRM pourrait également simplifier le processus. Une autre amélioration pourrait consister à élargir les ressources de formation ou à proposer des conseils rapides, afin que les utilisateurs, novices comme expérimentés, puissent exploiter pleinement les fonctionnalités du système. Globalement, Knowland est une plateforme puissante qui apporte une réelle valeur ajoutée aux équipes commerciales des hôtels. Elle m'a permis de découvrir des opportunités que j'aurais autrement négligées et de rendre la prospection beaucoup plus stratégique. Avec quelques améliorations, elle pourrait avoir un impact encore plus important et devenir un partenaire encore plus performant pour stimuler l'activité des groupes hôteliers.
2.5
Pauvre
Facilité d’utilisation
2.0/5
Service client
5.0/5
ROI
2.0/5
Mise en œuvre
4.0/5

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