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Review of Eleanor

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Titre : Application mobile Eleanor. Eleanor Mobile App est une application polyvalente de gestion de l'expérience client conçue pour aider l'industrie hôtelière à améliorer l'expérience client et un guide de voyage pour les clients. Avec une interface claire et une gamme de fonctionnalités.
IT Manager from 50-74 chambre Boutique Hotels in Kagi (Maldives)
Vérifié
il y a 1 jours
Produits examinés
Logiciel de conciergerie
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Toutes les fonctionnalités de l'application sont excellentes, avec une interface conviviale qui permet aux utilisateurs finaux d'utiliser très facilement le système. Les fonctionnalités telles que le paiement intégré, la gestion des réservations et les mises à jour des informations sur les clients, liées au système PMS de l'hôtel, sont des points forts pour moi. Avant votre arrivée, les clients sont en mesure de fournir toutes leurs informations grâce à l'option Pre-Reg, ce qui améliore l'expérience d'arrivée du client. les modules sont reliés entre eux et peuvent être personnalisés selon les besoins de l'hôtel.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
- Avoir la fonction de chat et la gestion des paiements comme fonctionnalité qui peut être activée et désactivée pour tous les utilisateurs. Numérisation des passeports via l'application mobile et alimentation des informations sur les invités.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Michelle . from Eleanor replied
We're delighted to hear you've found our app's features user-friendly and valuable! It's fantastic that functionalities like In-App Payment and Pre-Reg significantly enhance the guest experience. Customizable modules indeed offer tailored solutions. Your feedback fuels our ongoing commitment to excellence!

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