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Meilleur Outils de collaboration du personnel de l’année 2026
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Meilleur Logiciel de comptabilité hôtelière de l’année 2026
Des outils pour gérer la comptabilité, le budget et la planification financière de votre hôtel.
Populaire dans Revenue Management
Meilleur Systèmes de gestion des revenus de l’année 2026
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Populaire dans Marketing
Meilleur CRM hôtelier et marketing par e-mail de l’année 2026
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Meilleur Moteur de réservation de l’année 2026
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Meilleur Logiciel de gestion de métarecherche hôtelière de l’année 2026
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Populaire dans Guest Experience
Meilleur Applications pour clients d'hôtel de l’année 2026
Améliorez les séjours grâce à une application client offrant des informations sur les équipements, la messagerie, la commande mobile et des opportunités de vente additionnelle.
Meilleur Enregistrement sans contact de l’année 2026
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Eleanor
4.8 (190 COMMENTAIRES)
Classé 2 (sur 41) dans Logiciel de conciergerie
Les hôteliers ont voté Eleanor comme le fournisseur #2 Logiciel de conciergerie en 2026 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldAméliorez l'expérience de vos invités. Garanti. Conçu pour les stations balnéaires.
97% recommandé par 68 hôtels
Movenpick, Sun Siyam Resorts, Soneva & 65 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Eleanor pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient les fonctionnalités complètes d'Eleanor qui simplifient les réservations des clients et améliorent l'efficacité opérationnelle. Eleanor offre une intégration transparente avec les systèmes PMS existants pour des mises à jour en temps réel, réduisant les erreurs manuelles et améliorant l'expérience client avec des fonctionnalités telles que l'enregistrement sans papier et les itinéraires clients personnalisables. De plus, Eleanor augmente les revenus grâce à des opportunités de vente incitative et offre un système de reporting robuste pour une meilleure prise de décision. Certains utilisateurs notent des points à améliorer en termes de vitesse de l'application et de synchronisation en temps réel, en particulier pendant les périodes de forte activité.
Movenpick, Sun Siyam Resorts, Soneva & 65 autres
Lisez leurs avisPopularité par Segment
Taille
2 | Très Petit (1-9 chambre)
20 | Petit (10-49 chambre)
27 | Taille moyenne (50-99 chambre)
108 | Grand (100-499 chambre)
32 | Très Grand (500+ chambre)
Pays
156 | Maldives
7 | Kenya
5 | Egypt
4 | Seychelles
2 | Belgium
2 | Thailand
2 | Australia
1 | Fiji
1 | United States
Taper
185 | Complexe
132 | Luxe
91 | Aéroport/ conférence
81 | Boutique
33 | Chambres d'Hôtes & Auberge
12 | De marque
10 | Centre-ville
10 | Locations de vacances et villas
9 | Service et budget limités
5 | Séjours prolongés et appartements avec services
5 | Auberge
4 | Casino
Région
158 | Asie Pacifique
11 | Afrique
5 | Moyen-Orient
3 | Océanie
2 | Europe
1 | Amérique du Nord
Catégorie
190 | Logiciel de conciergerie
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Eleanor. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Eleanor Avis analysés : 13
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Eleanor Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Eleanor
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Eleanor:
"Gérez et améliorez votre relation avec vos clients grâce à notre plateforme unifiée de gestion de l'expérience client à l'échelle du complexe, tout en libérant des efficacités opérationnelles et en augmentant les revenus supplémentaires. Conçu pour les stations balnéaires."
Fonctionnalités
Un système unique pour gérer vos opérations quotidiennes
Communication et vente incitative avant l'arrivée
Enregistrement sans contact et cartes d'inscription
Enregistrement sans contact et cartes d'inscription
Une solution performante et intuitive pour les complexes hôteliers souhaitant simplifier leur processus d'enregistrement et optimiser la gestion de leurs données. Elle réduit les erreurs, fait gagner du temps et améliore l'expérience client grâce à sa disponibilité avant l'arrivée, pour un processus encore plus fluide. Eleanor propose des fiches d'enregistrement personnalisées pour répondre à vos besoins. Son intégration bidirectionnelle avec le PMS vous permet de bénéficier immédiatement d'un gain d'efficacité pour votre équipe.
Système unique pour les réservations de restauration, spa, activités et fitness
Système unique pour les réservations de restauration, spa, activités et fitness
Optimisez votre efficacité et offrez à vos équipes de terrain un accès direct et en temps réel à la disponibilité de toutes vos activités, le tout depuis une plateforme unique et intuitive. Plus besoin de jongler avec plusieurs applications ou systèmes.
Notifications et campagnes de vente incitative
Notifications et campagnes de vente incitative
Diffuser des campagnes ciblées via notifications push est un outil puissant pour optimiser les ventes additionnelles et maximiser les opportunités de revenus. Grâce à des messages personnalisés et envoyés au bon moment, les complexes hôteliers peuvent promouvoir des offres spéciales, proposer des services complémentaires et interagir avec leurs clients pendant leur séjour, optimisant ainsi leur satisfaction et générant des revenus supplémentaires.
Enquêtes auprès des clients pendant leur séjour
Enquêtes auprès des clients pendant leur séjour
Grâce aux enquêtes réalisées pendant le séjour, les équipes en contact direct avec la clientèle peuvent recueillir proactivement des commentaires pendant que les clients sont encore sur place, ce qui leur permet de répondre rapidement à toute préoccupation et de garantir une expérience agréable tout au long de leur séjour.
Gestion des tâches et des demandes des invités
Gestion des tâches et des demandes des invités
Le module de gestion des tâches et des demandes clients est conçu pour simplifier la gestion des tâches au sein de vos services clés, notamment l'entretien ménager, la maintenance et l'informatique. Les demandes de service courantes peuvent être directement mises à la disposition des clients.
Envoyez un message directement à vos invités
Applications natives et applications Web personnalisées
Caractéristiques
Image de marque et personnalisation
Logistique et exécution
Gestion des fournisseurs
Communication avec les invités
Modules complémentaires et modules disponibles
Application mobile Eleanor
Applications pour clients d'hôtelVente incitative Eleanor
Logiciel de vente incitativeEnregistrement mobile Eleanor
Enregistrement sans contactEleanor Messagerie invité
Logiciel de messagerie pour invitésRecommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Eleanor est le produit #4 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de conciergerie (sur 41) et le #157 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusEleanor a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
Learn more about this achievement in the official press releaseLes hôteliers ont voté Eleanor comme le fournisseur #2 Logiciel de conciergerie en 2026 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldCe prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceHotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Au-dessus de la moyenne
Ce produit est plus cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit haut de gamme avec des fonctionnalités améliorées conçues pour des opérations et des cas d'utilisation plus complexes et des propriétés plus grandes.
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Références
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Clients en vedette
Notation Des Hôteliers
Vous cherchez des informations spécifiques ?
Son efficacité résidait dans la manière de gérer les réservations à l'avance.
Spa & Wellness Manager de 200 to 499 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Olhuveli Island (Maldives)
Mettre en place un nouveau système standard
Restaurant Operation Manager de 25-49 chambre Hôtel de luxe dans Vabbinfaru (Maldives)
Réservations
Reservations Agent de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Male (Maldives)
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Resort Manager de 50-74 chambre Complexe hôtelier dans Miami (United States)
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Notre collaboration avec Eleanor a été exceptionnelle. De la configuration initiale au déploiement de l'application Blue Lagoon Cruises, leur équipe a été tout simplement formidable. Ils ont fait preuve d'une grande réactivité et d'un soutien constant tout au long du processus, malgré la distance qui les séparait.
Brand Manager de 25-49 chambre Complexe hôtelier dans NaculaIsland (Fiji)
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Dive Centre Manager de 100 to 199 chambre Hôtel de luxe dans Kottefaru (Maldives)
Meilleur système hôtelier
ICT Manager de 500+ chambre Hôtel de luxe dans Diani Beach (Kenya)
Utilisation facile
Assistant Front Office Manager de 200 to 499 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Maabinhuraa (Maldives)
Convivial
Assistant Guest Service Manager de 200 to 499 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Maabinhuraa (Maldives)
Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit RecommendationQu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Une fantastique application conviviale et conviviale pour le personnel qui peut et améliorera l'expérience client de n'importe quel complexe ou hôtel. Il est simple pour les clients de planifier leur itinéraire à l'avance et ils peuvent s'enregistrer via l'application, sans contact. Augmentation des revenus grâce à une visibilité et une promotion accrues des activités de l'hôtel. Eleanor est un logiciel remarquable qui a un impact sur tout, des opérations du complexe à l'engagement des clients.
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Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Pour hconnect un intégrateur, le processus d'intégration peut être difficile, avec l'application Eleanor, c'est simple et direct. L'équipe d'Eleanor est très réactive et facile à travailler et nous sommes heureux de collaborer avec eux.
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Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Les hôteliers doivent éviter toute déception lors de la sélection des produits en utilisant des périodes d'essai ou des recommandations. Travaillez avec les équipes d'exploitation pour vous assurer que le produit fera ce que vous attendez de lui. Je suis sûr que vous n'êtes pas déçu par Eleanor.
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5 Signs Your Resort Operations Are More Inefficient Than You Think
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Eleanor nommée finaliste dans la catégorie Meilleur logiciel de conciergerie aux Hotel Tech Awards 2026
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Eleanor se classe n°2 dans la catégorie du meilleur logiciel de conciergerie au monde lors des HotelTechAwards 2024
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Améliorer l'engagement des clients : la fonctionnalité de chat d'Eleanor offre des avantages exceptionnels
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How Siyam World streamlined urgent and non-urgent operational tasks within the resort while reducing completion times by 45%
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How Domina Coral Bay Raised its Service Level, Increased Product Awareness and Boosted Revenue in by Going Paperless
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Eleanor Concierge Software lance une enquête sur les clients en séjour
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Eleanor a reçu le prix Resort Tech Solutions Company of the Year 2021/2022
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Eleanor nommée finaliste des HotelTechAwards 2022
Trouvez de superbes applications complémentaires
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
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Yanolja Cloud Solution
96% recommandée par 1401 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
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Oracle Hospitality
92% recommandée par 615 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Maestro PMS
88% recommandée par 48 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Yanolja Cloud Solution
96% recommandée par 1401 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Infor.
Infor
80% recommandée par 82 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Xn protel Systems.
Xn protel Systems
0% recommandée par 0 hôtels |
Systèmes de point de vente hôteliers
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Eleanor a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.
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