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Review of Thynk

10
Une plateforme complète de gestion de la relation client pour les ventes hôtelières.
Head of Technology Strategy and Services from 200 to 499 chambre City Center Hotels in Baghdad (Iraq)
Vérifié
il y a 8 mois
Produits examinés
Logiciel de gestion d'événements
Logiciel de vente hôtelière
CRM hôtelier et marketing par e-mail
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
La gestion efficace des comptes des sociétés hôtelières et des agences de voyages, ainsi que l’établissement de relations solides dans l’ensemble du portefeuille hôtelier, se sont révélées être un facteur clé de réussite commerciale. La fourniture d’une visibilité de haut niveau sur la production des comptes, la génération de leads et les activités en cours a apporté une valeur significative, offrant des informations exploitables pour une meilleure prise de décision. Plus important encore, l’automatisation transparente des processus contractuels et commerciaux entre les sociétés hôtelières et les propriétaires de comptes de vente via une plate-forme unique a constitué une proposition de valeur exceptionnelle pour les hôtels, rationalisant les opérations et créant des flux de travail plus efficaces. Cette approche intégrée améliore non seulement la collaboration, mais soutient également la croissance et la rentabilité de l’entreprise, la positionnant comme un véritable acteur de changement dans le secteur.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Meilleures capacités d'adaptation numérique pour la plateforme. Les utilisateurs souhaitaient démarrer avec la plateforme avec un minimum d'efforts pour apprendre tous les contrôles et processus. Meilleure visibilité des points de contrôle et vérification qui permettront la visualisation de la couche d'intégration des données, la compréhension des comptes et le flux de données de séjour entre les systèmes hôteliers et les systèmes de vente. L'IA en pleine action pour le traitement des demandes, la gestion des prospects et les escalades. Meilleures capacités d'adaptation numérique pour la plateforme. Les utilisateurs souhaitaient démarrer avec la plateforme avec un minimum d'efforts pour apprendre tous les contrôles et processus. Meilleure visibilité des points de contrôle et vérification qui permettront la visualisation de la couche d'intégration des données, la compréhension des comptes et le flux de données de séjour entre les systèmes hôteliers et les systèmes de vente. Les fonctionnalités d'IA Einstein en pleine action pour le traitement des demandes, la gestion des prospects et les escalades.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
4.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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