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Review of Hotel Speaker

10
Réponses rapides aux avis avec un apaisant utile — mais la personnalisation doit être améliorée
Front Office Manager from 200 to 499 chambre Boutique Hotels in Scheveningen (Netherlands)
Vérifié
il y a 2 jours
Produits examinés
Gestion de la réputation
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
En tant qu'hôtel, nous aimons le fait que vous puissiez simplement vérifier si la réponse générée a du sens et cliquer sur envoyer. De plus, cela aide à trouver des mots lorsqu'il s'agit d'apaiser l'humeur d'une critique en colère.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Comment remplir les informations précises pour personnaliser les réponses générées et comment mettre à jour les informations qui changent.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Sophie . from Hotel Speaker replied
Thank you so much for your lovely review. We really appreciate it! I’ve just sent you an email to arrange a short call, so I can show you how to update the data for your hotel. Thanks again, and speak soon! Sophie.

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