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Review of HiJiffy

9
Communication client intégrée sur toutes les plateformes — mais nécessite une intégration avec le PMS et le reporting d’équipe
Managing Director from 200 to 499 chambre City Center Hotels in Lisbon (Portugal)
Vérifié
il y a 1 mois
Produits examinés
Logiciel de messagerie client
Chatbots hôteliers
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
La possibilité d’avoir une solution intégrée pour la communication avec les clients finaux sur plusieurs plateformes. C’est notre premier chatbot en service, donc la visibilité sur d’autres solutions ou comparables est limitée.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Intégrer les demandes des clients faites via le chatbot directement dans le PMS, et permettre de faire remonter ces demandes aux équipes internes concernant les demandes spécifiques à chaque service.
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
N/A
Carolina R. from HiJiffy replied
Thank you for the review, and we’re glad to be your first chatbot! It’s great to hear that having guest communications across platforms in one solution is working well for you.

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