Désolé, cette fonctionnalité est réservée aux hôteliers vérifiés

Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.

Review of SiteMinder

10
Gestion simple des canaux et support — mais les rétrofacturations posent problème
Commercial Director from 200 to 499 chambre Bed & Breakfast & Inns in Torremolinos (Spain)
Vérifié
il y a 1 jours
Produits examinés
Comparaison des tarifs
Gestionnaires de canaux
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Nous utilisons SiteMinder comme channel manager et pour la gestion des paiements. Ce que nous apprécions le plus, c’est la simplicité de l’interface, la rapidité de connexion avec les OTA, et la disponibilité de l’équipe de gestion de compte et du support, qui sont toujours accessibles lorsque nous en avons besoin.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
La gestion des charges. Il serait très utile que la plateforme vérifie que le titulaire de la carte est bien le propriétaire avant d’accepter le paiement. Nous recevons de nombreux rétrofacturations et, dans certains cas, même avec le client en séjour ou avec des tarifs non remboursables, elles sont réglées à notre détriment.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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