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Review of eviivo

9
Personnel exceptionnel et système fantastique.
Manager from 50-74 chambre Bed & Breakfast & Inns in Bristol (United Kingdom)
Vérifié
il y a 5 mois
Produits examinés
Systèmes de gestion immobilière
Logiciel de location de vacances
Gestionnaires de canaux
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Nous utilisons eviivo dans 70 propriétés à Bristol et l'assistance de l'équipe est excellente. L'interface utilisateur est intuitive et facile à prendre en main. La possibilité d'ajouter des utilisateurs d'autres services, de gérer le ménage et de permettre à des prestataires externes de se connecter avec leurs propres identifiants et de n'avoir accès qu'aux informations que nous leur accordons est extrêmement utile et nous permet d'être ouverts et transparents avec nos clients, tout en respectant scrupuleusement la réglementation sur la protection des données. Au cours des cinq années où nous utilisons eviivo, l'équipe a mis en place de nouvelles fonctionnalités et des améliorations, et elle sollicite toujours notre avis sur les points à améliorer. eviivo dispose de différentes équipes (intégration, support client, marketing) et j'ai eu l'occasion de collaborer avec chacune d'entre elles. Toutes se sont montrées très compétentes, disponibles et à l'écoute. J'ai l'impression qu'eviivo a toujours soutenu Host360, Clifton Short Lets, Quarter Short Lets et tous les hôtels de notre groupe, et eviivo nous a permis de développer notre portefeuille géré sans avoir besoin d'embaucher beaucoup plus de personnel, et les systèmes en place ont permis une transition en douceur et sans tracas.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Il est possible que certains rapports soient améliorés, compte tenu du nombre important de propriétés au sein du groupe. Cependant, il s'agit d'une simple préférence personnelle et non d'un dysfonctionnement du système. Ces améliorations permettraient d'optimiser un système déjà performant et de rendre notre comptabilité et nos analyses plus approfondies. L'avantage, c'est que je peux compter sur la collaboration avec eviivo pour leur signaler ces points. Ils corrigent et expliquent les choses avec professionnalisme et efficacité. Récemment, eviivo a même enrichi la section « Rapports » en la rendant plus précise et en y intégrant les taxes, la TVA, le résultat net et les variations de croissance. Mais je pense que nous pouvons encore aller plus loin en matière d'analyse !
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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