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Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.

Review of Canary Technologies

10
Interaction fluide avec le client, mais les réponses automatiques peuvent manquer leur cible
PBX Operator from 200 to 499 chambre Bed & Breakfast & Inns in Riverside (United States)
Vérifié
il y a 2 jours
Produits examinés
Logiciel d'upselling
Logiciel de messagerie client
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Ce que j'apprécie le plus avec Canary, c'est l'interaction fluide entre moi et le client. Cela me permet de les guider ou de les assister sans qu'ils aient besoin d'appeler l'hôtel.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Un point que j'améliorerais est la réponse automatique par IA, parfois j'aimerais pouvoir la désactiver pour être le premier point de contact du client. Parfois, elle est utile pour des informations basiques comme les horaires d'arrivée, mais pour des questions plus détaillées, elle peine et répond automatiquement par un message du type merci pour cette information, nous en informerons la partie concernée, alors que personne n'est informé, ce qui fait que le client se sent négligé ou ignoré.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
4.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
4.0/5

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