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Review of The Guestbook

10
Fidélisation des clients et séjours répétés sans inconvénients majeurs
Hotel Operations Manager from 200 to 499 chambre Casinos in Shelton (United States)
Vérifié
il y a 1 jours
Produits examinés
Programmes de fidélité pour les indépendants
Outils de réservation directe
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
J'apprécie que Guestbook nous offre une nouvelle opportunité de dialoguer avec nos clients et de les récompenser pour avoir choisi de séjourner chez nous. Du point de vue hôtelier, je trouve que cela contribue à renforcer la fidélité client, à encourager les séjours répétés et à créer une valeur ajoutée pour nos clients tout en soutenant nos objectifs de chiffre d'affaires. J'aime aussi le fait que cela nous permette de nous démarquer des autres hôtels et de faire sentir à nos clients qu'ils sont appréciés.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Je n'ai pas d'élément à améliorer, l'équipe a été facile à collaborer, et nos clients semblent vraiment apprécier d'avoir la possibilité de participer au programme de fidélité.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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