Désolé, cette fonctionnalité est réservée aux hôteliers vérifiés

Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.

Review of Shiji Group

9
Informations centralisées sur la réputation pour appuyer la prise de décision — avec des tableaux de bord peu ergonomiques
Head of Quality from 200 to 499 chambre Branded Hotels in Seville (Spain)
Vérifié
il y a 4 jours
Produits examinés
Gestion de la réputation
Business Intelligence
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
ReviewPro m’aide à centraliser et analyser la réputation en ligne, en surveillant des indicateurs tels que le GRI, les avis, le sentiment, le volume d’avis et la gestion des réponses. Il me permet également d’analyser les enquêtes post-séjour, le NPS et les scores par département, ce qui facilite l’identification des axes d’amélioration et soutient la prise de décision dans chaque hôtel.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
J’améliorerais ReviewPro en rendant ses tableaux de bord plus intuitifs et ses options de reporting plus flexibles et personnalisables. J’améliorerais aussi ses capacités d’IA pour identifier automatiquement les tendances clés, les problèmes récurrents et les priorités d’amélioration.
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
4.0/5
Jessica k. from Shiji Group replied
Thank you for the great review and thoughtful feedback! We’re delighted that Reviewpro Reputation is helping you centralize insights and support decision-making across your hotels. For more flexibility in reporting, have you explored our Dynamic Dashboards yet? They’re completely customizable and bring together 70+ key metrics from across the platform, giving you much more control over what you want to see and analyze. And we especially loved your feedback around AI identifying trends, recurring issues, and priority areas. We have some exciting developments coming very soon on that front, so stay tuned! 😊

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