Review of MARA Solutions

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Alertes d'avis qui optimisent les opérations — davantage d'intégrations et de suivi seraient utiles
AI Director from 500+ chambre Luxury Hotels in Dubai (United Arab Emirates)
Vérifié
il y a 5 jours
Produits examinés
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
La notification quotidienne des avis est une bonne fonctionnalité. Nous agissons en fonction des avis. Cela a aidé à rationaliser les opérations de l'hôtel. J'ai apprécié le produit.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Plus d'intégrations - Connectez-vous avec des PMS, CRM, tarification, housekeeping, billetterie et systèmes BI supplémentaires. - Améliorez la synchronisation avec des plateformes qui ne sont pas des intégrations directes. Meilleur suivi opérationnel - Transformez les avis négatifs en tâches assignées avec responsables, échéances et escalade. - Suivez si le problème a réellement été résolu, pas seulement créer un ticket.
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
4.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
4.0/5

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