Désolé, cette fonctionnalité est réservée aux hôteliers vérifiés

Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.

Review of TrustYou

10
Suivi centralisé des avis — mais les réponses nécessitent encore des sites séparés
Reservations Manager from 200 to 499 chambre Boutique Hotels in Belgrade (Serbia)
Vérifié
il y a 1 jours
Produits examinés
Gestion de la réputation
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
TrustYou est un outil très utile pour surveiller et gérer les avis clients sur différentes plateformes en un seul endroit. Il nous aide à suivre les retours clients, à identifier les problèmes récurrents et à mieux comprendre l'expérience globale des clients. La plateforme facilite l'organisation et permet de repérer les domaines où nous pouvons améliorer notre service.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Il serait appréciable d'avoir la possibilité de répondre directement aux avis clients via TrustYou sur toutes les plateformes où nous recevons des avis. Cela rendrait le processus plus efficace, ferait gagner du temps et nous permettrait de gérer tous les retours clients depuis un seul endroit central sans avoir à accéder séparément à plusieurs sites web.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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