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Review of ResNexus

Produits examinés

Qu'est-ce que vous aimez le plus ?

Je suis continuellement impressionné par leur variété de produits qui fonctionnent ensemble pour fournir une plate-forme intégrée pour mon entreprise. Je suis devenu client il y a 4 ans lorsque j'ai eu besoin d'un nouveau site web. Leur équipe de conception de sites Web a été phénoménale et rapide dans la conception et la livraison d'un nouveau site Web, y compris leur propre moteur de réservation intégré. Vraiment impressionnant est leur soutien continu 4 ans plus tard pour améliorer les produits existants et ajouter de nouvelles fonctionnalités. Les nouvelles fonctionnalités me facilitent la vie et la réservation globale pour les clients est simple et directe. Leur équipe de gestion de la réputation a travaillé pour améliorer le trafic sur mon site Web et l'augmentation des réservations directes a été significative, économisant des milliers de dollars en commission OTA. Peu importe avec qui vous travaillez, ils sont toujours réactifs et prêts à faire un effort supplémentaire pour vous aider à réussir.

Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?

J'ai essayé l'outil de messagerie lors de sa sortie, mais il ne m'a pas permis d'envoyer un message comme une conversation textuelle normale. Je devais également être dans le système Resnexus et je l'ai trouvé gênant et je ne pouvais pas répondre instantanément aux questions des clients comme lorsque je leur envoyais un SMS depuis mon téléphone. J'adorerais voir le produit amélioré car ce serait un véritable atout et un gain de temps si je pouvais l'utiliser comme des SMS réguliers.

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