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Review of Woby

8
Excellente solution pour nos flux de travail de service en chambre et de service à table
F&B Manager from 100 to 199 chambre Bed & Breakfast & Inns in Amsterdam (Netherlands)
Vérifié
il y a 2 ans
Produits examinés
Commande mobile et service en chambre
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
En tant que responsable F&B de tous les hôtels Cityden, notamment Cityden BoLo District, Cityden Zuidas et Cityden Stadshart, je suis ravi du partenariat avec Woby. En plus des intégrations de Woby dans nos POS (unTill) et PMS (Mews), Woby fournit une excellente solution pour nos workflows de service en chambre et de service à table. L'attitude constructive de Woby, les économies réalisées dans nos opérations quotidiennes et l'application Web intuitive nous permettent d'améliorer l'expérience client pendant son séjour. C'est une situation gagnant-gagnant pour toutes les parties impliquées !
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
L'intégration avec Untill fonctionne très bien, même si chaque employé doit être formé à la façon de charger correctement le système jusqu'à ce qu'il fonctionne couramment. Former chaque site à la manière de charger Untill et Woby était un grand défi. Nous sommes passés à la gestion Web Untill, qui a créé 1 système et rendu l'exécution de Woby beaucoup plus facile. Nous ne pensions pas que cet investissement supplémentaire serait nécessaire. Commencer avec Woby avec 3 systèmes Untill différents prenait beaucoup de temps. Pour l’instant, les commandes ne correspondent pas à nos attentes.
4.0
Très bien
Facilité d’utilisation
3.0/5
Service client
5.0/5
ROI
2.0/5
Mise en œuvre
4.0/5

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