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Review of Hotelway

8
Nouvelle expérience avec Hotelway Chatbot pour l'hôtel Kraft Florence
Room Division Manager from 75-99 chambre Other in Florence (Italy)
Vérifié
il y a 5 ans
Produits examinés
Chatbots d'hôtel
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Nous avons chargé il y a 3 mois sur notre site officiel le Chatbot Hotelway. En fait, il semble bien performant et utile à ceux qui visitent notre site Web en donnant aux clients une impression positive. Nous surveillons le nombre de questions posées au Chatbot et nous enregistrons une augmentation de semaine en semaine. Pour le moment, nous sommes très heureux d'avoir installé ce Chatbot pour notre hôtel.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Bien sûr, les informations doivent être mises à jour périodiquement pour permettre au Bot d'apprendre de plus en plus de réponses à appliquer aux questions des clients.
4.0
Très bien
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
4.0/5
ROI
3.0/5
Mise en œuvre
4.0/5

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