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Review of Canary Technologies

Produits examinés

Qu'est-ce que vous aimez le plus ?

Ce que j'apprécie le plus avec Canary, c'est que les clients peuvent effectuer leur enregistrement en ligne, télécharger leurs pièces d'identité et éviter la paperasse à la réception. Cela rend l'enregistrement beaucoup plus rapide, surtout pour les groupes importants. J'aime aussi la fonction de messagerie groupée, qui nous permet d'envoyer des mises à jour à tous les clients en même temps en cas de problème à l'hôtel, au lieu d'appeler chacun individuellement. Les clients peuvent également envoyer des demandes ou des questions par SMS, comme demander qu'on leur livre quelque chose dans leur chambre, plutôt que d'appeler la réception. Cela fait gagner du temps aux clients comme au personnel, surtout lorsque la réception est occupée.

Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?

Un point que Canary pourrait améliorer est le filtrage des messages indésirables, car nous recevons parfois beaucoup de spams dans le système. De plus, il envoie trop de messages automatiques aux clients, ce qui peut parfois entraîner des plaintes. Il serait utile d'avoir plus de contrôle sur les messages automatiques ou la possibilité de les désactiver quand c'est nécessaire.

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