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Review of Duve

10
Des parcours clients efficaces via WhatsApp — l'application mobile d'équipe fait toujours défaut.
Front Office Manager from 200 to 499 chambre City Center Hotels in Dubai (United Arab Emirates)
Vérifié
il y a 1 jours
Produits examinés
Logiciel de vente incitative
Applications pour clients d'hôtel
Logiciel de messagerie pour invités
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
DUVE est une plateforme d'expérience client pour l'hôtellerie, permettant un enregistrement numérique personnalisé, des ventes additionnelles, la messagerie et un parcours client fluide. Elle permet également de recueillir des commentaires avant l'arrivée et après le départ. Quand on parle de « messagerie », il ne s'agit pas d'une application de messagerie classique : c'est WhatsApp. Au XXIe siècle, personne n'a envie d'ouvrir un site web et de discuter avec un robot. Bravo pour cette initiative !
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Le seul ajout que je pourrais apporter à ce système intelligent serait une application mobile pour l'équipe de l'hôtel. Ainsi, ils pourront tout surveiller directement depuis leur téléphone, sans avoir à utiliser leur ordinateur.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
N/A
Mise en œuvre
N/A

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