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Review of The Guestbook

10
Plus de réservations directes et de clients fidèles — mais une intégration PMS serait utile
Reception Director from 200 to 499 chambre Boutique Hotels in Montreal (Canada)
Vérifié
il y a 1 jours
Produits examinés
Programmes de fidélité pour les indépendants
Outils de réservation directe
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Guestbook nous a vraiment été bénéfique en générant plus de réservations directes à de meilleurs tarifs pour nos clients, en les incitant à revenir, et en nous aidant à établir des relations à long terme avec eux. Nous apprécions également beaucoup d’avoir une équipe Guestbook dédiée qui reste en contact direct avec nous, rendant l’expérience plus personnelle et assurant que nous nous sentons soutenus. Dans l’ensemble, c’est un excellent outil pour notre établissement et nos clients.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Une amélioration serait d’intégrer Guestbook directement avec notre PMS, Mews, afin que les séjours des clients puissent être validés automatiquement. Cela simplifierait le processus, ferait gagner du temps à notre équipe, et rendrait l’expérience globale plus fluide et efficace.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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