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Review of Cendyn

10
A créé de multiples opportunités pour gagner de nouvelles affaires auprès de clients qui n'étaient pas aa
DOSM from 500+ chambre Bed & Breakfast & Inns in Sandestin (United States)
Vérifié
il y a 7 mois
Produits examinés
Veille stratégique
Informations sur les réunions et les événements
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Un aperçu inégalé des activités de groupe réalisées dans les hôtels et complexes concurrents : qui s'est rencontré, où, à quelle fréquence et quelle était l'ampleur de leurs événements. Des filtres de prospection bien plus précis permettent aux directeurs commerciaux d'explorer les marchés verticaux. Observer comment les comptes avec lesquels nous travaillons utilisent également d'autres concurrents et dynamiser la prospection pour conquérir ces marchés. C'est un gain de temps considérable pour comparer les résultats avec ceux de la concurrence, identifier le potentiel des marchés nourriciers et identifier les cycles de demande du secteur, si vous disposez de suffisamment de temps pour approfondir vos recherches grâce aux nombreux rapports personnalisables. Consacrer du temps à la prospection permet aux directeurs commerciaux de gagner du temps et d'être plus efficaces, sans avoir à chercher qui et quoi appeler. Consacrer beaucoup de temps à la gestion et à la croissance du pipeline peut transformer la confiance des équipes en les utilisant avec constance et assurance. La formation commerciale est précieuse et l'équipe fait preuve d'une grande patience pour intégrer les nouveaux collaborateurs et chercher des solutions pour améliorer l'efficacité de l'outil au quotidien. C'est une bonne introduction lors d'un appel de prospection que de savoir où ils ont été lorsque vous faites la recherche
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Informations de contact limitées directement accessibles au planificateur ; une meilleure intégration avec LinkedIn serait peut-être envisageable. Il serait intéressant de disposer d'un index prédictif basé sur l'historique des rencontres pour les 12 prochains mois, pour un rayon de rendez-vous ou par secteur d'activité. L'intégration avec CI/TY et Delphi permettrait de gagner du temps dans la journalisation des appels de prospection. Ajouter des balises de classification des événements (entreprise, association, incentive, SMERF, gouvernement). Exportation possible vers un tableur Excel. Des informations plus complètes pour la région Panhandle/Côte du Golfe pourraient être disponibles, et un accès mobile pourrait être ajouté pour les responsables de la relation client en déplacement (même s'ils ont souvent un ordinateur portable à portée de main). En résumé, c'est une excellente solution en matière d'hôtellerie pour savoir qui s'est rencontré où, mais en tant qu'évolution, cela devrait nous aider à prédire qui se réunira ensuite et à automatiser cette tâche pour les responsables de la relation client affectés à ces secteurs d'activité ou catégories.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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