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Review of Snapfix

Produits examinés

Qu'est-ce que vous aimez le plus ?

Nous en sommes encore aux premiers stades d'utilisation, mais c'est extrêmement utile pour maintenir la maintenance réactive sur la bonne voie.

Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?

Je pense que la plateforme pourrait énormément s'améliorer si nous pouvions définir quels utilisateurs sont les techniciens afin de pouvoir automatiser qui répond à quoi. Un niveau d'accès intermédiaire devrait être créé, comme superviseur, par exemple, ce qui donnerait accès à toutes les tâches et actions planifiées insérées dans la plateforme par les administrateurs, mais sans les outils d'édition de la console d'administration. La plateforme devrait évoluer dans une direction où les données collectées via les checklists, ainsi que le module Asset, peuvent aider les ingénieurs et techniciens à identifier les pannes récurrentes et même à diagnostiquer les problèmes. Ce serait une fonctionnalité extraordinaire. Lorsqu'une tâche est marquée comme terminée (Vert), nous devrions pouvoir donner un retour via des tâches simples, car le reporting est important. Par exemple, si le technicien répond à une demande de dysfonctionnement de la climatisation, nous pourrions avoir des tags pour le retour d'information comme « La carte de contrôle a été remplacée » ou « Le gaz a été rechargé ». Bien sûr, cela pourrait évoluer vers un système beaucoup plus précis et complet avec le temps, mais tout commence par un début. Dans l'ensemble, je pense que la plateforme a beaucoup de potentiel et que l'équipe derrière est formidable.

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