Review of SiteMinder

10
Service excellent
GERENTE DE VENTAS from 75-99 chambre in Puebla (México)
Vérifié
il y a 2 jours
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
J'ai été ravi du service de Ravi. Il a résolu mon problème rapidement et l'attente a été courte. Je recommande vivement SiteMinder : leurs outils sont excellents et leur service client est irréprochable.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Tout me semble correct. Je modifierais uniquement le processus de vérification des paiements afin d'éviter la suspension de l'application et les retards dans nos opérations. C'est le seul point que je changerais, car c'est ce qui m'a posé problème avec mon hébergement. N'ayant pas vérifié les paiements, j'ai été bloqué. J'ai reçu une réservation sur mon site web ce week-end et je n'ai pu confirmer ni la réservation ni le paiement.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
4.0/5

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