Désolé, cette fonctionnalité est réservée aux hôteliers vérifiés

Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.

Review of Canary Technologies

10
Messagerie client personnalisée — mais la base de connaissances est trop limitée
Asst. Director of Front Office from 200 to 499 chambre Boutique Hotels in El Segundo (United States)
Vérifié
il y a 2 jours
Produits examinés
Logiciel de messagerie pour invités
Chatbots d'hôtel
Logiciel de centre d'appels
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Nous apprécions la possibilité de personnaliser nos réponses avec Canary, y compris les invites automatisées, et nous, en tant qu'équipe, fournissons des informations supplémentaires et du contexte pour améliorer la communication avec les clients. Nous utilisons Canary pour assister la réception dans la gestion des appels et pour permettre un service de messagerie entre l'équipe de réception et nos clients.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Nous aimerions ajouter des zones d'information supplémentaires concernant l'établissement, mais nous sommes limités aux zones structurées déjà définies dans l'application sous Base de connaissances. Nous aimerions pouvoir mettre en place ou ajouter un contexte supplémentaire dans une zone nommée « Concierge » ou « Attractions locales » où nous pourrions proposer des suggestions de magasins, restaurants ou sites touristiques à proximité.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

Obtenez votre rapport d'analyste IA gratuit

Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement

Ghostel icon
Approuvé par
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Cherchons les informations sur votre hôtel