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Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.

Review of Lighthouse

8
Augmentation des ventes directes grâce à des campagnes flexibles — la configuration et la validation pourraient être plus fluides
Director de Comunicación from 200 to 499 chambre City Center Hotels in Bilbao (Spain)
Vérifié
il y a 3 jours
Produits examinés
Outils de réservation directe
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Notre expérience se concentre exclusivement sur The Hotels Network, au sein de l'écosystème Lighthouse. Nous apprécions particulièrement la flexibilité pour personnaliser les messages et les campagnes sur le site web et le moteur de réservation, en les adaptant à chaque hôtel, marché, langue, appareil et durée de séjour. C'est un outil qui nous permet de réagir rapidement aux besoins commerciaux, de stimuler les ventes directes et d'expérimenter différentes stratégies de conversion. Nous avons obtenu des résultats intéressants avec des campagnes promotionnelles et des fonctionnalités comme Save Search. Nous soulignons également positivement le support de l'équipe, en particulier Diana, et sa disponibilité pour revoir les résultats, résoudre les doutes et explorer de nouvelles possibilités.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Bien que nous valorisions positivement les possibilités de personnalisation et le niveau de détail des rapports de résultats, nous pensons que l'expérience de configuration et de validation des campagnes pourrait être améliorée. Il serait particulièrement utile de disposer d'outils plus avancés pour vérifier, avant d'activer un message, son comportement selon l'appareil, le code promotionnel, l'origine du visiteur ou les dates de séjour. Il serait également intéressant de progresser dans la mesure de l'impact incrémental des campagnes, en différenciant les réservations influencées des ventes additionnelles réellement générées. Ces deux améliorations nous permettraient de travailler avec plus d'autonomie, de réduire les vérifications manuelles et d'optimiser nos stratégies de ventes directes.
4.0
Très bien
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
N/A

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