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Review of The Guestbook

Produits examinés

Programmes de fidélité pour les indépendants

Qu'est-ce que vous aimez le plus ?

Guestbook a été un outil exceptionnel pour notre établissement. Depuis que nous utilisons le logiciel, nous avons pu accroître notre visibilité, générer des réservations supplémentaires et offrir quelque chose de précieux à nos clients fidèles. L’un des aspects que nous apprécions particulièrement est le programme de fidélité. Il permet à nos clients réguliers de cumuler des points qu’ils peuvent utiliser non seulement dans notre établissement, mais aussi dans d’autres établissements partenaires. Cela nous donne une nouvelle façon de récompenser nos clients fidèles et de les encourager à continuer à réserver chez nous. Guestbook a également contribué à augmenter la visibilité de notre établissement et à nous mettre en contact avec davantage de clients potentiels, ce qui a été extrêmement précieux. Dans l’ensemble, nous avons eu une excellente expérience avec le logiciel et nous pensons qu’il constitue un ajout précieux à notre établissement. Il nous a permis de croître tout en offrant quelque chose en retour à nos clients qui continuent de nous choisir année après année.

Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?

Honnêtement, je n’aurais pas beaucoup de choses à changer concernant Guestbook. Le système fonctionne très bien pour nous tel qu’il est, et nous en sommes très satisfaits dans l’ensemble. Si je devais suggérer une amélioration, ce serait de permettre aux établissements d’appliquer directement les points d’un client à son séjour lorsqu’il souhaite les utiliser. Je pense que cette option sur le côté établissement rendrait le processus un peu plus simple et plus pratique, aussi bien pour notre équipe que pour nos clients. À part cela, je n’ai vraiment rien à redire. Nous avons eu une excellente expérience avec le logiciel et nous sommes très satisfaits de son fonctionnement actuel.

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