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Review of SiteMinder

8
Mises à jour centralisées des tarifs sur les OTA — avec des problèmes de support et de synchronisation
Cluster Digitals Sales Manager from 200 to 499 chambre City Center Hotels in Patong (Thailand)
Vérifié
il y a 2 jours
Produits examinés
Gestionnaires de canaux
Conception de sites web
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Gestion centralisée des tarifs : Mettre à jour les tarifs et la disponibilité des chambres sur plusieurs OTA, comme Booking.com, depuis une seule plateforme, ce qui réduit le besoin de modifier chaque site individuellement.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
- Support après-vente incohérent : Certains utilisateurs louent la réactivité de l'équipe support, tandis que d'autres signalent que la résolution de problèmes complexes peut prendre beaucoup de temps. - Risques potentiels de synchronisation des données : Certains utilisateurs ont signalé des performances lentes du système, des problèmes de synchronisation des données et des incompatibilités avec certains PMS.
4.0
Très bien
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
3.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
4.0/5

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