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Review of Mews

Produits examinés

Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)

Qu'est-ce que vous aimez le plus ?

Ce que j'apprécie le plus chez Mews, c'est qu'il permet de gérer de nombreux aspects des opérations hôtelières de manière relativement simple et efficace. Le système est généralement intuitif et facilite les tâches quotidiennes à la réception, telles que la gestion des réservations, l'enregistrement et le départ des clients, ainsi que l'accès aux informations des clients. Dans l'ensemble, c'est un système pratique et flexible qui simplifie le travail à la réception.

Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?

Une amélioration que j'aimerais voir serait un processus plus simple pour changer le client associé à une réservation existante, notamment lorsque ce n'est pas le client ayant effectué la réservation qui séjournera dans la chambre. Un autre point concerne les notifications de tâches. Je me retrouve souvent à devoir actualiser manuellement la page pour voir apparaître de nouvelles tâches. Il serait utile de recevoir des notifications immédiatement lorsqu'une tâche est assignée, avec une option pour confirmer que la tâche a été vue, sans forcément la marquer comme terminée. Ces améliorations rendraient les opérations quotidiennes plus efficaces et amélioreraient la communication entre les membres du personnel.

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