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Review of Oaky by Plusgrade

10
Application WOW
ROOMS DIVISION MANAGER from 100 to 199 chambre Boutique Hotels in El Gouna (Egypt)
Vérifié
il y a 5 mois
Produits examinés
Logiciel de vente incitative
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Oaky est une plateforme de vente additionnelle exceptionnelle qui a considérablement amélioré l'expérience client tout en générant des revenus supplémentaires de manière fluide et conviviale. Le système est très intuitif, esthétique et facile à utiliser pour les clients, ce qui se traduit par des taux d'engagement et de conversion élevés. La véritable force d'Oaky réside dans son intégration parfaite aux opérations hôtelières, nous permettant de personnaliser les offres et de communiquer sur les services additionnels de façon naturelle et non intrusive. L'automatisation, le timing intelligent des offres et les outils de reporting clairs en font une solution extrêmement efficace pour les équipes commerciales et opérationnelles.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Une intégration plus poussée des systèmes de gestion hôtelière (PMS) et de gestion de la relation client (CRM) permettrait de proposer des offres encore plus personnalisées et dynamiques, basées sur les données des clients et leur comportement durant leur séjour. Des tableaux de bord de reporting plus flexibles, notamment avec des indicateurs clés de performance (KPI) et des périodes personnalisables, optimiseraient le suivi et l'analyse des performances.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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