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Review of Smart Host GmbH

10
Outil de communication et de réservation facile à utiliser avec un excellent support
Rezeptionsleitung from 50-74 chambre Bed & Breakfast & Inns in Juist (Germany)
Vérifié
il y a 7 mois
Produits examinés
CRM hôtelier et marketing par e-mail
Outils de réservation directe
Logiciel de messagerie pour invités
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Le logiciel est facile à prendre en main et permet d'envoyer des offres et de rester en contact avec les clients en toute simplicité. La fonction de demande d'offre automatisée est un gain de temps considérable. Le service est exceptionnel : vous bénéficiez toujours d'une réponse rapide d'un conseiller dédié (même les jours fériés et en soirée, où une aide inattendue a été apportée) et d'une assistance professionnelle. L'équipe est attentive à vos besoins et gère efficacement les problèmes qui ne peuvent être résolus immédiatement, en s'efforçant de trouver une solution adaptée.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
La section « Correspondance » pourrait être améliorée en termes de clarté ; il arrive, notamment pour les échanges plus longs avec un invité, qu'il faille faire défiler longuement. À mon avis, un classement chronologique plus simple serait préférable. Je suis certain que cette section sera bientôt améliorée.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
N/A
Mise en œuvre
N/A

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