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Review of Duve

10
Des parcours clients simplifiés et un travail administratif allégé — mais pas toujours intuitifs
General Manager from 75-99 chambre Branded Hotels in Mudgee (Australia)
Vérifié
il y a 2 jours
Produits examinés
Logiciel de vente incitative
Applications pour clients d'hôtel
Logiciel de messagerie pour invités
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
J'apprécie que Duve simplifie et fluidifie le parcours client. L'application permet aux clients de s'enregistrer en ligne facilement, de demander un surclassement et de communiquer avec l'hôtel avant et pendant leur séjour. Elle contribue également à alléger la charge de travail du personnel de la réception.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Il serait possible d'améliorer le système en le rendant plus intuitif et convivial, notamment pour le personnel. Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter quelques étapes supplémentaires pour être trouvées ou comprises ; une navigation plus simple et des instructions plus claires permettraient donc à l'équipe de l'utiliser plus efficacement.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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