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Review of The Guestbook

10
Des incitations à la réservation directe qui rivalisent avec les OTA — mais les exclusions de tarifs doivent être prises en charge
Revenue Manager from 200 to 499 chambre Boutique Hotels in Quebec City (Canada)
Vérifié
il y a 7 jours
Produits examinés
Programmes de fidélité pour les indépendants
Outils de réservation directe
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Un modèle de fidélisation simple et flexible qui offre aux clients une valeur tangible et immédiatement utilisable via des options telles que PayPal, Visa, Amazon et Best Buy. La possibilité d’augmenter la valeur de la récompense jusqu’à 15 % avec Cash Forward est particulièrement attrayante, renforçant notre proposition de valeur pour les réservations directes et nous aidant à mieux concurrencer les programmes de fidélité des OTA et des grandes chaînes hôtelières.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
En termes de configuration, je devrais pouvoir gérer directement et exclure certains tarifs sur l’extranet GuestBook (rabais spéciaux, participants à des groupes, promotions et remises particulières) de la liste des récompenses éligibles, plutôt que de contacter l’équipe Guestbook pour chaque demande.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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