Review of Trybe

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Réservations en ligne qui réduisent les appels et augmentent les ventes — avec des e-mails de confirmation manquants
Spa Manager from 25-49 chambre Boutique Hotels in Ballina (Ireland)
Vérifié
il y a 17 jours
Produits examinés
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Depuis le début, Trybe a toujours été à l’écoute. Nous avons mis en place un système qui fonctionne pour notre spa. Le support est disponible 24/7 et nous n’avons jamais rencontré de problème pour contacter l’assistance. Une formation complète a été fournie à tout le personnel, y compris la réception de l’hôtel. Ils ont pris en compte toutes nos idées et ce qui fonctionnerait bien pour nos besoins en spa. Trybe continue de développer et d’améliorer ses systèmes. La réservation en ligne a facilité la gestion des appels téléphoniques et des e-mails de confirmation. Cela contribue également à augmenter nos ventes, car nous sommes toujours prêts à prendre des réservations. Le système lui-même nous permet de contrôler le nombre de clients que nous accueillons et de bloquer certains créneaux pour la formation, etc. Je n’hésiterais pas à recommander Trybe à tout spa.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Nous aimerions que des e-mails de confirmation automatiques soient envoyés aux clients dès qu’ils entrent leurs coordonnées bancaires lors d’une réservation par téléphone. Lorsqu’on effectue une réservation par téléphone, nous envoyons un lien de paiement. Une fois que le client a saisi ses coordonnées bancaires, aucun e-mail de confirmation automatique n’est envoyé.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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