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Review of Shiji Group

7
DEMANDE TRÈS COMPLÈTE
Guest Insights Advisor from 200 to 499 chambre in Sant Jordi de Ses Salines (Spain)
Vérifié
il y a 3 jours
Produits examinés
Gestion de la réputation
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Il vous permet de suivre et de répondre facilement aux avis, même grâce à l'IA, et de consulter les principaux indicateurs de réputation. Il offre également la possibilité de créer des questionnaires et de les envoyer automatiquement aux clients. Il est constamment mis à jour avec des améliorations qui profitent aux utilisateurs et offre de nombreux avantages de gestion aux administrateurs. Enfin, vous bénéficiez d'un accompagnement hebdomadaire de votre gestionnaire de compte et d'une assistance réactive.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
L'intégration avec les différentes agences de voyages en ligne, notamment Google, pourrait être améliorée, car le chargement des avis sur la plateforme ReviewPro pose souvent problème. De plus, les fonctionnalités du tableau de bord dynamique pourraient être optimisées pour les utilisateurs et les administrateurs. Enfin, il conviendrait d'enrichir la plateforme d'aide utilisateur avec davantage de tutoriels vidéo et d'articles de blog, et de développer la section « Restaurants », qui ne propose actuellement pas les mêmes fonctionnalités que la section « Hôtels ».
3.5
Moyenne
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
4.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
4.0/5

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