Review of Frontline Performance Group

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Formation à la vente additionnelle qui génère du chiffre d'affaires — nécessite plus de scénarios
Duty manager from 200 to 499 chambre Branded Hotels in Toranomon (Japan)
Vérifié
il y a 4 jours
Produits examinés
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Compétence pour augmenter les revenus et offrir à notre personnel des opportunités d’upsell devant le client, en fonction des différents scénarios et stratégies.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Lors de la mise en place du programme d’upsell pour l’équipe, il serait utile de proposer davantage de scénarios et de jeux de rôle pour que les membres puissent s’exercer, se corriger, voire anticiper des questions inattendues du point de vue du client.
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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