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Review of Upsellguru Gmbh

9
Simple mais efficace
VP of Revenue Management from 500+ chambre Bed & Breakfast & Inns in Louisville (United States)
Vérifié
il y a 4 ans
Produits examinés
Logiciel de vente incitative
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
L'intégration et la configuration sont extrêmement intuitives. Notre marque a pu mettre en place et activer 30 hôtels assez rapidement. Les conditions que vous définissez et les informations PMS qui déterminent qui et quand vous commercialisez sont très faciles à mettre en œuvre. Nous avons considérablement augmenté nos revenus de vente incitative depuis la mise en œuvre au début de 2021 et des fonctionnalités supplémentaires telles que la prolongation de votre séjour et les forfaits supplémentaires affichent une véritable croissance incrémentielle jusqu'en 2022. Enfin, le modèle d'enchères pour les ventes incitatives est une fonctionnalité intéressante. Plutôt que d'avoir un taux de vente incitative statique, vous permettez au client de décider d'un prix en fonction d'une fourchette que vous fournissez. Cela donne au client un sentiment de contrôle sur le prix qu'il est prêt à payer et vous donne un aperçu de base du tarif souhaité que votre client est prêt à payer pour un type de chambre particulier.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Quelques améliorations à suggérer incluent la structure du modèle d'e-mail, la personnalisation et la création de rapports. Le modèle d'e-mail est simple et efficace, cependant, une plus grande personnalisation serait une fonctionnalité intéressante à offrir. Actuellement, les e-mails ont une apparence et une convivialité relativement rigides, même si vous pouvez intégrer votre propre design de marque dans le modèle. L'autre suggestion serait d'étendre les rapports à l'ensemble du portefeuille. Il existe des informations générales telles que le taux d'ouverture, le taux de clics, les ratios d'acceptation / de refus et les revenus générés, mais des informations plus éducatives seraient utiles, comme une tarification optimale. Si les clients n'interagissent pas avec une mise à niveau particulière, le noter dans le rapport serait une fonctionnalité intéressante pour indiquer où l'optimisation des prix peut avoir lieu.
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
4.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
4.0/5

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