UpsellGuru

4.9 (38 COMMENTAIRES)

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Score HT  
20 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Logiciel de communication avec les clients de l'hôtel axé sur la génération de revenus grâce à la vente incitative

Upsellguru Gmbh est populaire en Germany auprès de 14 hôteliers laissant une note moyenne de 99%.

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Upsellguru Gmbh pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Hoteliers like UpsellGuru for its ability to streamline upselling processes, boost ancillary revenue, and integrate seamlessly with existing PMS systems. Positive reviews highlight the ease of setup, the intuitive interface, and the effectiveness of the bidding feature that increases guest engagement and upsell conversion rates. However, some reviews point to areas needing improvement, such as the lack of customization in email templates, limited two-way PMS integrations, and the necessity for enhanced reporting features.

Powered by AI

Les hôteliers mentionnent le plus souvent

Revenue and Upselling Effectiveness
Ease of Setup and Integration
Guest Engagement and Satisfaction
System Flexibility and Customization
Two-way PMS Integration
Customer Support
Email Customization and Templates
Automation and Efficiency
Reporting and Analytics
Multi-Property Functionality

Popularité par Segment

Taille

4 | Petit (10-24 chambre)

11 | Moyenne (25-74 chambre)

13 | Grand (75-199 chambre)

10 | Très Grand (200+ chambre)

Pays

14 | Germany

7 | United Kingdom

3 | France

2 | Singapore

2 | United States of America

1 | Australia

1 | Malaysia

1 | Italy

1 | China

1 | Switzerland

1 | Romania

1 | New Zealand

1 | Austria

Taper

18 | Boutique

17 | Luxe

11 | Centre-ville

10 | De marque

9 | Chambres d'Hôtes & Auberge

8 | Aéroport/ conférence

8 | Complexe

6 | Service et budget limités

5 | Séjours prolongés et appartements avec services

1 | Casino

1 | Auberge

1 | Motel

Région

28 | Europe

4 | Asie Pacifique

2 | Amérique du Nord

2 | Océanie

Catégorie

38 | Logiciel de vente incitative

Qu'est-ce que Upsellguru Gmbh?

Fondée en 2015 | Siège social à Kreisfreie Stadt Frankfurt am Main (Germany) | 13 employés
UpsellGuru est une plateforme de vente incitative avancée conçue spécifiquement pour le secteur de l'hôtellerie. En s'intégrant directement aux principaux systèmes de gestion immobilière (PMS), elle rationalise le processus de vente incitative, permettant aux hôtels d'améliorer l'expérience de leurs clients et d'augmenter les revenus annexes sans effort. Grâce à une interface intuitive, elle simplifie la configuration et ne nécessite aucun travail manuel, permettant aux hôteliers de voir les résultats immédiatement. Sa fonctionnalité la plus remarquable est son système d'enchères qui augmente considérablement l'engagement des clients et les taux de conversion des ventes incitatives en permettant aux clients d'enchérir sur des surclassements de chambre et des services supplémentaires. Cela permet non seulement de personnaliser l'expérience client, mais aussi de maximiser les opportunités de revenus. Bien qu'il existe certains domaines d'amélioration, tels que la nécessité de modèles d'e-mails plus personnalisables et de fonctionnalités de reporting améliorées, l'efficacité et la facilité d'utilisation de la plateforme en font un outil très précieux pour les hôtels modernes qui cherchent à optimiser leurs opérations et à accroître la satisfaction des clients.

Fonctionnalités

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Upsellguru Gmbh n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles

Caractéristiques

Gestion de contenu

4/5 features

Profils clients

4/5 features

Communication avec les invités

4/5 features

Exécution et paiements

4/5 features

Analytique/Rapports

4/5 features

Modules complémentaires et modules disponibles

E-mails transactionnels

Logiciel de vente incitative
Laissez UpsellGuru automatiser et gérer vos e-mails transactionnels. Entièrement personnalisé à votre marque.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Chatbot

Chatbots d'hôtel
Automatisez vos communications clients et intégrez votre upselling via un chatbot.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Répertoire des hôtels

Logiciel de vente incitative
Rationalisez et numérisez vos communications avec les clients avec le répertoire d'hôtels d'UpsellGuru. Donnez accès à vos clients aux informations et aux offres du séjour via un QR-Code, un SMS ou un Email.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Vente incitative avant l'arrivée

Logiciel de vente incitative
La façon la plus excitante d'offrir des surclassements de chambre via un système d'enchères exclusif et des services supplémentaires avant l'arrivée. Augmentez vos résultats et épatez vos invités avant même qu'ils n'arrivent.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Vente incitative en interne

Logiciel de vente incitative
Bénéficiez d'opportunités de vente incitative en temps réel pour chaque arrivée, générez des revenus et améliorez l'ensemble de l'expérience de vos clients pendant leur séjour avec des offres personnalisées qui répondent à leurs besoins.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Résumé des avis sur Upsellguru Gmbh

4.9
Excellent
Facilité d’utilisation
4.9/5
Assistance client
4.8/5
ROI
4.6/5
Mise en œuvre
4.8/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, UpsellGuru est le produit #10 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de vente incitative (sur 63) et le #579 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Upsellguru Gmbh les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.

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Certificat d’excellence

Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

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20 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de Upsellguru Gmbh

Tarification disponible sur demande

Upsellguru Gmbh a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.

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Avis sur Upsellguru Gmbh

Notation Des Hôteliers

Excellent
37
Très bien
1
Moyenne
0
Pauvre
0
Terrible
0

Taille de la propriété

  • Petit (4)
  • Moyenne (11)
  • Grand (13)
  • Très Grand (10)

De campagne

  • Germany
    Germany
    (14)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (7)
  • France
    France
    (3)
  • Singapore
    Singapore
    (2)
  • United States of America
    United States of America
    (2)
  • Australia
    Australia
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)
  • Romania
    Romania
    (1)
  • New Zealand
    New Zealand
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (2)
  • Europe
    Europe
    (28)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (4)
  • Océanie
    Océanie
    (2)

Les hôteliers disent

Hoteliers like UpsellGuru for its ability to streamline upselling processes, boost ancillary revenue, and integrate seamlessly with existing PMS systems. Positive reviews highlight the ease of setup, the intuitive interface, and the effectiveness of the bidding feature that increases guest engagement and upsell conversion rates. However, some reviews point to areas needing improvement, such as the lack of customization in email templates, limited two-way PMS integrations, and the necessity for enhanced reporting features.

AI-generated from the text of customer reviews

Revenue and Upselling Effectiveness
Ease of Setup and Integration
Guest Engagement and Satisfaction
System Flexibility and Customization
Two-way PMS Integration
Customer Support
Email Customization and Templates
Automation and Efficiency
Reporting and Analytics
Multi-Property Functionality
10

Bonne expérience avec UpSellGuru

Communication & Marketing Assistant de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans Challes-les-Eaux (France)

Vérifié
il y a 2 ans
L'équipe est très réactive et serviable. Le produit est excellent et nous permet d'offrir plusieurs options à nos clients.
Country France
Communication & Marketing Assistant
Petit hôtel
10

Gourou de la vente incitative

Reservations employee de 100 to 199 chambre dans Wagrain (Austria)

Vérifié
il y a 2 ans
Tout va bien. Nos clients apprécient l'expérience qui accompagne l'utilisation du gourou de la vente incitative. C'est un moyen facile de remplir vos vacances avec des réservations supplémentaires.
Country Austria
Reservations employee
Grand hôtel
10

Très facile à utiliser et totalement automatisé

E-Commerce Manager de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Hamburg (Germany)

Vérifié
il y a 2 ans
La mise en œuvre a été très simple et fonctionne parfaitement avec notre système PMS. Nous n'avons jamais eu de problème avec le système. J'aime aussi beaucoup le soutien que nous recevons d'Upsellguru. Ils sont très utiles et ont toujours de nouvelles idées pour améliorer nos ventes.
Country Germany
E-Commerce Manager
Grand hôtel
10

Logiciel de mise à niveau facile à utiliser pour des revenus supplémentaires que nous n'aurions pas vus autrement avec l'intégration PMS

Director de 25-49 chambre Hôtel de marque dans Salisbury (United Kingdom)

Vérifié
il y a 2 ans
· La configuration a été très simple et guidée par Devina · Cela élimine les tâches de vente incitative au bureau des mains de la réception · Revenus supplémentaires · Bon support
Country United Kingdom
Director
Hôtel moyen
10

Vente incitative

Haus MAMA de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Dortmund (Germany)

Vérifié
il y a 2 ans
Qu'il était facile pour les clients de réserver un produit supplémentaire sans aucun problème. C'est très utile pour le personnel de la réception.
Country Germany
Haus MAMA
Hôtel moyen
9

UpsellGuru

Residence Manager de 100 to 199 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Munich (Germany)

Vérifié
il y a 2 ans
il est facile à utiliser, la connectivité fonctionne bien, les statistiques donnent, rapide et rien à ajouter ici. Merci pour l'outil
Country Germany
Residence Manager
Grand hôtel
9

Simple mais efficace

VP of Revenue Management de 500+ chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Louisville (United States of America)

Vérifié
il y a 2 ans
L'intégration et la configuration sont extrêmement intuitives. Notre marque a pu mettre en place et activer 30 hôtels assez rapidement. Les conditions que vous définissez et les informations PMS qui déterminent qui et quand vous commercialisez sont très faciles à mettre en œuvre. Nous avons considérablement augmenté nos revenus de vente inc...
Country United States of America
VP of Revenue Management
Très grand hôtel
10

Belle expérience

Reservation Manager de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Lourmarin (France)

Vérifié
il y a 2 ans
Chaque fois que nous avons eu un problème, ils l'ont résolu très rapidement. Très professionnel, merci spécial à Devina. Ils offrent toujours plus de fonctionnalités.
Country France
Reservation Manager
Hôtel moyen
9

Gamification de l'expérience de mise à niveau

Group Revenue Manager de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Manchester (United Kingdom)

Vérifié
il y a 2 ans
La possibilité d'enchérir sur leurs surclassements de chambre a contribué à impliquer nos clients et à accroître la visibilité de nos types de chambres surclassées. Nous avons l'option de paramètres de mise à niveau statiques ou de suppléments dynamiques (connexion bidirectionnelle), ce qui nous a permis d'appliquer l'option la plus appropr...
Country United Kingdom
Group Revenue Manager
Grand hôtel
9

Logiciel de #vente incitative génial et facile à utiliser

CEO de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Berlin (Germany)

Vérifié
il y a 2 ans
- Facile à utiliser et flexible. Beaucoup d'idées et de recommandations pour les options de vente incitative. Excellent moyen d'héberger l'intégralité de votre parcours de messagerie transactionnelle dans un seul outil.
Country Germany
CEO
Très grand hôtel
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4

Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

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Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

Travailler avec UpsellGuru en tant que partenaire a été une expérience fantastique. Leur approche innovante de la vente incitative et des intégrations transparentes reflètent leur profonde compréhension du secteur hôtelier. Chaque fois que nous parlons avec nos clients, ils expriment à quel point ils sont satisfaits de l'outil et partagent systématiquement des commentaires positifs sur son impact sur leurs opérations et leurs revenus. L'équipe d'UpsellGuru est professionnelle, réactive et c'est un plaisir de collaborer avec elle.

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

UpsellGuru se distingue des autres systèmes de vente incitative grâce à son modèle d'enchères unique, qui permet aux clients de mieux contrôler leurs surclassements tout en maximisant les revenus de l'hôtel. Cette approche innovante permet non seulement d'augmenter les revenus annexes, mais aussi d'améliorer la satisfaction des clients en personnalisant leur expérience. Associée à une intégration transparente et à une équipe exceptionnellement solidaire, UpsellGuru se distingue véritablement en tant que leader du secteur.

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Mon conseil aux hôteliers qui envisagent d’utiliser UpsellGuru est d’exploiter pleinement son potentiel en adaptant les offres à leurs profils de clients spécifiques. Prenez le temps de comprendre quelles mises à niveau ou quels modules complémentaires trouvent le plus d’écho auprès de votre public, car cela maximisera à la fois la satisfaction des clients et les revenus. Le système est incroyablement flexible et intuitif, donc investir des efforts dans sa mise en place réfléchie donnera d’excellents résultats

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85% recommandée par 358 hôtels

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93% recommandée par 342 hôtels

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Support

Non vérifié

Upsellguru Gmbh n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.

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