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Review of roommaster

7
Sûr
Front Desk/ Evening Management from 100 to 199 chambre Branded Hotels in New Bern (United States)
Vérifié
il y a 4 mois
Produits examinés
Logiciel de gestion hôtelière
Moteur de réservation
Logiciel de traitement des paiements
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Résolution rapide des erreurs système et des problèmes techniques. Assistance téléphonique 24h/24 en cas de panne système. En cas de problème de paiement, l'assistance téléphonique prend en charge la résolution directe des problèmes, soulageant ainsi l'hôtel.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Des correctifs et des mises à jour continues sont mis en place. Une fois le système de nouveau disponible après les mises à jour, des problèmes peuvent survenir par la suite. Les mises à jour de programmes peuvent parfois entraîner la perte d'informations importantes.
3.5
Moyenne
Facilité d’utilisation
3.0/5
Service client
3.0/5
ROI
3.0/5
Mise en œuvre
3.0/5
Riya g. from roommaster replied
Hi Danielle, Thank you for taking the time to share your review. We're glad to hear that our team has been able to resolve system or payment issues quickly when they arise. roommaster is now a modern, AI-powered, cloud-native PMS, and we continue evolving the system to deliver a more reliable and seamless experience for hotel teams. Thank you again for sharing your experience with roommaster.

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