Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Shiji Group

10
Solution d'expérience client efficace et pertinente
Guest Insights Team Lead from 500+ chambre Boutique Hotels in Playa Mujeres (Mexico)
Vérifié
il y a 1 mois
Produits examinés
Gestion de la réputation
Veille stratégique
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
ReviewPro est très intuitif et nous permet de gérer efficacement les commentaires clients provenant de différents canaux depuis une seule et même plateforme. Les outils de reporting fournissent des informations précieuses qui facilitent la prise de décision et améliorent l'expérience client.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
La plateforme pourrait offrir davantage d'options de personnalisation des rapports, permettant ainsi aux utilisateurs d'adapter plus efficacement les informations à leurs besoins spécifiques. De plus, l'intégration de fonctionnalités d'IA plus avancées pourrait contribuer à générer des analyses plus approfondies et des recommandations plus pertinentes à partir des commentaires des clients.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Jessica k. from Shiji Group replied
Hi Eva, Thank you for taking the time to share your feedback and for being such a valued partner. We're so happy to hear that Reviewpro is helping your team streamline feedback management and uncover insights that enhance the guest experience. We also appreciate your suggestions around report customization and AI-powered analysis. Your CSM, Marta, is always actively listening to your feedback and making sure it's shared with our Product team. In fact, we're excited that Dynamic Dashboards are now live, giving you much more flexibility to customize reporting and visualize the data that's most important to your team. Thanks again for your partnership and trust. We're looking forward to continuing to grow together with Palladium!

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