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Review of Shiji Group

10
Solution d'expérience client efficace et pertinente
Guest Insights Team Lead from 500+ chambre Boutique Hotels in Playa Mujeres (Mexico)
Vérifié
il y a 3 jours
Produits examinés
Gestion de la réputation
Veille stratégique
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
ReviewPro est très intuitif et nous permet de gérer efficacement les commentaires clients provenant de différents canaux depuis une seule et même plateforme. Les outils de reporting fournissent des informations précieuses qui facilitent la prise de décision et améliorent l'expérience client.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
La plateforme pourrait offrir davantage d'options de personnalisation des rapports, permettant ainsi aux utilisateurs d'adapter plus efficacement les informations à leurs besoins spécifiques. De plus, l'intégration de fonctionnalités d'IA plus avancées pourrait contribuer à générer des analyses plus approfondies et des recommandations plus pertinentes à partir des commentaires des clients.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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