Director Global Distribution & Systems in Germany gave Thynk 4.5 stars. Read the full review...

Review of Thynk

Produits examinés

Plateformes de réservation de salles en ligne

Qu'est-ce que vous aimez le plus ?

Nous utilisons THYNK en complément du PMS Mews et avons déployé intégralement ces deux solutions dans nos 24 hôtels en Allemagne ainsi que dans un hôtel à l’étranger. Ce que nous apprécions particulièrement dans ce logiciel de gestion d’événements, c’est la richesse de ses fonctionnalités pour presque tous les cas d’usage et problématiques dans notre organisation commerciale et dans les départements opérationnels des hôtels. De plus, l’équipe est extrêmement engagée et flexible, ce qui nous a permis de résoudre presque tous les défis jusqu’à présent. Les tableaux de bord préparés pour des rapports détaillés sont très complets et instructifs.

Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?

Aucun système ne peut réellement couvrir toutes les éventualités, il faut faire avec. Par rapport à une solution entièrement intégrée nativement, il y aura toujours des exigences spécifiques qui ne sont pas, ou pas idéalement, résolues par une API. Pour les utilisateurs ayant déjà utilisé une solution complète, cela demande un certain temps d’adaptation, car la complexité d’utiliser deux systèmes indépendants ne doit pas être sous-estimée. Cependant, l’application a évolué en continu depuis son lancement dans nos hôtels et couvre désormais un large éventail de processus. Le rythme d’innovation est assez remarquable !

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