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Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.

Review of GuestRevu

10
Support fluide avec des réponses claires — mais les enquêtes doivent aller plus loin
Deputy General Manager from 500+ chambre City Center Hotels in Sandton (South Africa)
Vérifié
il y a 7 jours
Produits examinés
Gestion de la réputation
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Travailler avec Norma Jeffery est toujours une expérience fluide. Elle est constamment prête à aider, offre un délai de réponse excellent et fournit des explications claires et concises chaque fois que nous avons besoin d’aide. Un support exceptionnel !
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Passer d’enquêtes de satisfaction à un véritable centre de chat conciergerie en temps réel où les hôtelier·ère·s peuvent résoudre les réclamations des client·e·s avant le départ. étendre la distribution native et bidirectionnelle d’enquêtes via WhatsApp et SMS peut considérablement augmenter les taux de réponse, notamment pour les questions en cours de séjour.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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