Review of Lighthouse

10
Facile à utiliser avec un support réactif — la comparaison des tarifs nécessite de la profondeur
Revenue Manager from 100 to 199 chambre Boutique Hotels in Zhongshan District (Taiwan)
Vérifié
il y a 3 jours
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Le système est facile à utiliser, et l'équipe répond rapidement chaque fois qu'un problème survient. Que ce soit avec le responsable de compte ou l'équipe technique, ils sont tous deux proactifs dans le suivi des problèmes et nous donnent l'impression qu'ils se soucient réellement de notre expérience. Ils sont également disposés à écouter les retours de l'hôtel et à améliorer continuellement le système en fonction de nos besoins. Nous constatons des améliorations notables tous les six mois, que ce soit en termes de design du site web, de fonctionnalités ou d'expérience utilisateur globale. Ils partagent également régulièrement des actualités et des analyses du secteur. Bien que certaines de ces analyses ne soient pas directement applicables à notre marché local, elles offrent néanmoins une bonne occasion de découvrir les nouvelles tendances et pratiques d'autres régions. Une autre fonctionnalité intéressante est leur podcast, qui propose une alternative attrayante aux mises à jour traditionnelles par texte ou aux webinaires. Il rend l'actualité et l'information sectorielle plus engageantes et accessibles.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Il serait utile que la fonction de comparaison des tarifs aille au-delà de la simple affichage du tarif le plus bas disponible. Nous aimerions avoir la possibilité de sélectionner des concurrents spécifiques et de comparer des types de chambres et des offres promotionnelles similaires sur une base équivalente. Une telle fonctionnalité offrirait des insights de marché plus approfondis et exploitables, nous aidant à mieux évaluer notre position concurrentielle et à renforcer la prise de décision en matière de tarification et de stratégie de revenus.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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