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Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.

Review of MARA Solutions

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Comment Leonardo Hotels Cluster East a rationalisé sa gestion des avis et gagné du temps avec MARA
Guest Relations Manager from 75-99 chambre City Center Hotels in Bucharest (Romania)
Vérifié
il y a 2 jours
Produits examinés
Gestion de la réputation
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
MARA nous a aidé à réduire considérablement le temps consacré à répondre aux avis et à garantir des réponses cohérentes et de haute qualité. Avec MARA, nous avons non seulement amélioré notre efficacité, mais nous avons également assuré un engagement continu avec nos clients, même pendant les absences. La fonction d'extraits intelligents de MARA s'est avérée particulièrement utile, nous permettant de répondre rapidement et efficacement aux questions récurrentes. Nous pouvons désormais nous concentrer davantage sur les services directs aux clients et sur d'autres tâches essentielles, améliorant ainsi l'expérience globale de nos clients.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Ce serait formidable s'il existait une fonction qui permettrait d'insérer des informations spécifiques sur un cas particulier de l'hôtel, qui seraient ensuite incluses dans le texte de réponse.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
N/A
Mise en œuvre
N/A

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